Na Bela Mais Bela, buscamos garantir a satisfação completa de nossos clientes com todos os produtos adquiridos. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estaremos à disposição para ajudar com o processo de reembolso. Leia atentamente nossa política de reembolso para entender como proceder:
1. Condições de Reembolso:
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Os pedidos de reembolso devem ser feitos dentro de 30 dias a partir da data de compra.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e documentos recebidos.
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Produtos que apresentem defeitos de fabricação podem ser devolvidos para troca ou reembolso total, mediante análise do nosso departamento de qualidade.
2. Procedimento para Reembolso:
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Entre em contato conosco pelo email ou pelo telefone (15)998509458, informando o número do pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
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Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como devolver o produto.
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Após o recebimento e análise do produto devolvido, entraremos em contato para confirmar o status do reembolso.
3. Processamento do Reembolso:
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O valor do reembolso será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
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O tempo de processamento pode variar dependendo do método de pagamento e da instituição financeira. Normalmente, o reembolso será processado dentro de 7 a 10 dias úteis após a confirmação.
4. Exceções:
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Produtos em promoção ou comprados durante campanhas especiais podem ter políticas de reembolso diferentes, especificadas no ato da compra.
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Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito de fabricação.
5. Contato: Para qualquer dúvida ou assistência adicional sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
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Email:
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Telefone: (15)998509458
Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível e agradecemos por escolher a Bela Mais Bela.
